2024年以来，高台县司法局骆驼城司法所围绕司法行政职能，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，有效化解矛盾纠纷，全力维护社会和谐稳定，全镇共受理矛盾纠纷149件，调处成功149件，调处成功率达100%，未发生民间纠纷转化为群体性上访事件或民转刑事件的情况。
健全网络，打造矛盾纠纷化解大平台。完善以人民调解为基础的多元化纠纷解决机制，严格落实镇人民调解委员会办公场地，选派3名专职调解员6名兼职调解员，建立龚海金牌个人调解室，形成了纵向到底、横向到边，广泛覆盖、调解互动的人民调解工作网络，并加强人民调解委员会的组织、队伍、业务、制度、基础设施“五规范”以及名称、印章、标牌、徽章、程序、文书“六统一”，进一步规范运行机制，加强业务监管，充分发挥人民调解在预防、化解物业管理纠纷中的作用，全力服务“平安骆驼城”“法治骆驼城”建设。
注重预防，掌握矛盾纠纷化解主动权。实行决策预防，在实施重大决策、重大项目前，由司法所牵头，镇村调委会组织精干力量下村进社广泛听取群众意见建议，切实加强风险评估工作。实行个案预防，在重大活动、重点时段前，及时掌握老缠访户、涉法涉诉上访人的动向，采取“一对一”“多对一”的方法，建立敏感信息“即时上报、每日一报”制度，把握动态，落实预案，做好防范工作。
创新方式，拓展矛盾纠纷化解新渠道。创新人民调解工作方法。开展一站式调处，建立乡镇人民调解委员会与公安派出所、综治中心，法院相互衔接的矛盾化解、法律咨询、法治宣传大平台，实行“窗口化”接待、“一站式”调处，有效实现资源整合、功能聚合、工作融合，把矛盾纠纷引入法治化轨道解决，既方便了群众办事，又提高了矛盾多元化解、调处联动效果。
深化机制，确保矛盾纠纷化解高效率。继续完善《以奖代补实施办法》，进一步规范申报、审核程序，明确人民调解卷宗检查内容和人民调解“以奖代补”经费计发办法。结合“以奖代补”审核对全区人民调解卷宗开展全面检查，根据检查结果对发现的问题进行限期整改，严格落实司法部文书格式要求。
